С сегодняшнего дня у всех клиентов, которые уже купили лицензию на любой из наших продуктов, доступен вход в личный кабинет на этом сайте.
Теперь вы сможете общаться не только с нами в формате техподдержки, но и взаимодействовать с другими покупателями: видеть их вопросы и предложения, добавлять свои, подключаться к обсуждению и влиять на ход развития продуктов с помощью голосования. Мы также надеемся, что это поможет вам решать и более индивидуальные задачи разделяя идеи и затраты на их реализацию. Это некое подобие закрытого форума, но более функциональное и адаптированное под потребности.
Как только мы наладим этот инструмент как эффективный формат взаимодействия, перенесем на него техподдержку, что увеличит её эффективность за счет формирования базы знаний.
Кроме того, в личном кабинете вы сможете видеть актуальную версию вашей лицензии и статус техподдержки, что позволит вам не пропустить обновления.
Также уже в процессе наполнения находится раздел с документацией, который частично будет доступен всем в открытой части нашего сайта, а уже в более детализированном виде с описанием настроек только авторизованным покупателям.
Если вы уже наш клиент, но по каким-то причинам не получили данные для входа на вашу почту, свяжитесь со службой поддержки и вам там оперативно помогут.
Приятной работы!
