В 2015 году было сделано много полезного, в 2016 будет еще больше.
Сегодня мы подводим итоги и немного приоткрываем завесу планов на будущий год.
Итак, в 2015 году так или иначе мы работали для вас из 10 стран мира, поэтому иногда было сложно скоординировать наше общение по времени, но мы справились и планируем делать это дальше :)
На сегодняшний день в команде 5 человек, 2 находится в городе Окленд, Новая Зеландия и еще 3 в разных городах Украины. Поддержка пока живет в стандартном режиме (почта/скайп) и доступна по новозеландскому времени.
Для удобства всех клиентов на главную страницу сайта выведен блок контактов, в котором указано рабочее время в скайпе и на телефоне относительно той таймзоны, в которой находится клиент. Т.е. для Москвы время будет одно, а для Астаны другое и т.д. В это время вы можете почти со 100% уверенностью звонить нам на телефон и стучать в скайп — мы будем на связи. В другое время — как повезет. Но если вы звоните и не получаете ответа, то перед тем как начинать беспокоиться, сверьтесь с Googl-ом в какое время по нашему, новозеландскому, вы это делаете — возможно у нас уже 2 часа ночи :)
По итогам за 2015: мы выпустили новую версию Портала и сделали важные обновления для Доски и Биржи, реализовали систему внутреннего общения между покупателями и личные кабинеты с информацией по купленным лицензиям.
По плану в 2016: все продукты получат свои обновки (Биржа уже в январе), Доска и Биржа обзаведутся дополнительными расширениями, заработает долгожданный раздел документации, а техподдержка из скайпа и почты будет переведена на внутреннюю систему тикетов. Но пожалуй, самым важным изменением, которое ждет нашу команду в 2016 станет выход на англоязычный рынок — у нас появятся новые конкуренты, а это значит и новые требования к продуктам, что должно только позитивно сказаться на качестве конечного результата.
Ну вот пожалуй и все, что мы пока готовы сказать, а подробности будут по ходу выполнения работ :)
Мы получили много поздравлений от наших клиентов — спасибо!
Спасибо вам за теплые слова, это очень помогает нам работать и развиваться!
В свою очередь поздравляем всех с наступившим новым годом и желаем, чтобы он стал намного более позитивный и прибыльный, чем предыдущий! Удачных проектов, ярких впечатлений и незабываемых путешествий!
