Платформы

Изменения условий поддержки, обновлений и не только про это

14.12.2017
4 мин. чтения

Мы уже писали, что работаем над разделом Дополнений, в котором и мы и партнеры будем продавать и раздавать дополнения для всех продуктов и таки мы его сделали! Теперь мы заживем по-новому и сейчас расскажем вам как :)

Теперь партнеры становятся полноценными участниками процесса продажи-покупки лицензий, а точнее лицензий на дополнения, которые продаются в разделе Дополнений. А это в первую очередь означает, что они, и сами дополнения, должны быть участниками договора-оферты и мы всех туда внесли. Новый договор доступен по привычной ссылке, старую редакцию мы пока оставили здесь.

Также, продажа дополнений потребует их дальнейшей поддержки, соответственно и в этом случае у нас также появляются партнёры (разработчики дополнений) как полноправные участники процесса помощи своим клиентам. Но если вы помните, у нас понятие поддержки было тесно связано с понятием обновлений до тех пор, пока их не стало больше и промежуточные обновления мы устанавливали на других условиях.

В итоге всё окончательно смешалось, нам было неудобно объяснять, а вы не всегда понимали что происходит. Теперь всё будет иначе и новые условия поддержки полностью исключают из себя понятие обновлений, а также вводят понятие “вопросов”, которые теперь можно оплачивать и задавать “поштучно”, без помесячной оплаты. Детальнее о том, как и когда вы можете покупать вопросы в поддержку мы описали в инструкции в вашем кабинете. Там же мы описали механизм работы внутреннего счёта и что вы сможете с ним делать.

Старые условия, при которых в момент выхода полного обновления и при актуальной поддержке вы могли получить его бесплатно будут распространятся только на уже приобретенные на текущий момент лицензии (не в рассрочку) и только для обновления до версий DO 2.4.0, FL 2.4.0 и City 3.1.0.

Данные обновления уже включают в себя полноценный механизм автообновлений и после их установки вам больше не понадобится обращаться к нам за обновлением — вы сможете самостоятельно оплачивать (если обновление будет платным) и устанавливать всё через панель управления (администрирования) вашей лицензией. Мы напишем отдельную инструкцию по самостоятельной установке обновлений и она будет доступна вам в разделе Документация из личного кабинета на этом сайте. Первый раз вам понадобится инструкция в момент выхода следующих обновлений.

Мы просто не можем передать как рады, что наконец-то сможем избавиться от вопросов про очередь, медленную установку обновлений и конфликтов при установке — это самый большой прорыв для нас за этот год не считая дополнительного бонуса в качестве раздела Дополнений, который был бы просто невозможен без автообновлений и плагинизации, кастомизации и тематизации, которые им предшествовали.

В общем и целом мы хорошо поработали и надеемся вы оцените, а мы больше не будем переживать, что не выполняем своих планов по своевременным обновлениям и скорости развития продуктов. Ура!

К сожалению, со всеми этими изменениями мы совершенно ничего не успели по конкурсу, который объявили в начале этого года, вы уж нас простите… Зато теперь есть автообновления и дополнения :)

Конкурс будет перенесен на следующий год с новыми силами и почти теми же условиями, а работы по DO.Realty будут возобновлены уже в январе — подробнее об этих и других планах мы вам расскажем после каникул, в которые мы отправимся в период с 29 декабря по 8 января включительно. Все, у кого этот период будет пересекаться со сроком актуальной поддержки получат продление этого срока на соответствующее количество дней.

В следующем посте мы расскажем чуть более детально про новые версии для всех продуктов, про дополнения и про новогодние скидки!

Спасибо, что вы с нами!

Ваша “лучше поздно, чем никогда” Tamaranga.

Дайджест за июнь 2025

Лето в разгаре, а значит – время не только собирать ягоды и бронзовый загар, но и прокачивать свои проекты. Делимся главными новинками июньского обновления, а также результатами прошедших событий и важными изменениями. 

Анжелика Сол
4 мин. чтения
PMF-тест 2025, как наши клиенты оценивают Tamaranga

В 2019 году мы впервые провели тест Product/Market Fit среди наших клиентов и подробно рассказали о результатах. В июне 2025-го мы решили повторить исследование, чтобы понять, как изменилось восприятие наших платформ. 

Анжелика Сол
4 мин. чтения
Дайджест за апрель и май 2025

В апреле и мае мы сосредоточились на расширении возможностей управления компаниями и их представлением на платформах. Новые инструменты помогут сделать проекты более гибкими и персонализированными. Подробнее об этом и том, что уже в работе дальше в нашем дайджесте. 

Анжелика Сол
5 мин. чтения
Дайджест за март 2025

В марте мы окончательно убедились: благодаря AI готовое решение может стать ещё более… готовым. То, на что раньше уходило несколько дней и от $500 до $1500, теперь можно сделать буквально за 15–20 минут ожидания (даже не работы!) и всего за $1.5–$10.

Анжелика Сол
1 мин. чтения
Дайджест за январь и февраль 2025, начало

В начале года люди и компании часто планируют большие перемены — в этом году мы не стали исключением. Сегодня делимся, какие перемены и направления развития мы уже взяли в работу и что нас еще ждет впереди. 

Анжелика Сол
1 мин. чтения
Дайджест за ноябрь-декабрь 2024, итоги года уходящего и планы на следующий

Ну что, 2024 подходит к концу, а это значит, что время делать инвентаризацию опыта и ресурсов, принимать решение, что сохранять и преумножать, а что уже не выполняет своих задач и только мешает дальнейшему развитию. 

Анжелика Сол
2 мин. чтения
Tamaranga 3.0 is coming!

Казалось бы совсем недавно, а оказалось очень даже давно, увидела свет наша Доска объявлений версии 2.0 — если быть совсем точными, то 24 июля 2014 года… С тех пор, 7 лет она росла и развивалась, обновлялась, задавала высокие стандарты, помогала запускать и развивать проекты и вообще была умничкой!

Но всё когда-нибудь заканчивается, технический и экономический прогресс неумолим и требует перемен, поэтому сегодня мы с некоторой грустью и с нескрываемой радостью расскажем вам что будет с нашей доской объявлений дальше…

Анжелика Сол
2 мин. чтения
Последний шаг на пути к полной автоматизации и снова три обновления в один день

Сегодня тот день, когда мы наконец-то можем поставить жирную точку в реализации полностью автоматизированных обновлений всех наших продуктов и дополнений, а также их прогрессивного тестирования. Приглашаем вас узнать детали того, что это значит для наших клиентов и что еще вошло в обновления кроме данной возможности.

Анжелика Сол
6 мин. чтения
Последнее обновление для всех продуктов в этом году

В течение следующих 10 дней один за другим выйдут обновления для Доски объявлений, Фриланс-биржи и Городского портала. Обновления получились больше техническими, а также реализующими возможность подключения новых плагинов, которых у нас тоже прибавится. Все три обновления будут совершенно бесплатными в подарок нашим клиентам к Новому году!

5 мин. чтения
Ничего не найдено :(