ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА СРЕДСТВ

REFUND POLICY

Настоящая Политика возврата средств является неотъемлемой частью Публичного договора-оферты о предоставления доступа к Сервису Tamaranga. This Refund Policy is an integral part of the Public offer-Agreement on granting access to the Tamaranga Service.
Фактом совершения оплаты доступа к Сервису Tamaranga, Клиент подтверждает, что он ознакомился и полностью принимает положения этой Политики возврата средств. By the fact of making payment for access to the Tamaranga Service, the Client confirms that he has read and fully accepts the provisions of this Refund Policy.
1. Компания возвращает все денежные средства, оплаченные на счет Компании за услуги предоставления доступа к Сервису Tamaranga / за услуги предоставления доступа к Дополнению Партнера, в том случае, если Клиент направил Компании запрос на возвращение средств не позднее, чем через 14 дней, после получения доступа к Сервису. При этом, комиссии платежных систем, уплаченные Клиентом, возврату не подлежат. 1. The Company returns all funds paid to the Company's account for Services of providing access to the Tamaranga Service / to the Partner's Add-on, in the event that the Client has sent a request to the Company to return the funds no later than 14 days after receiving access to the Service. At the same time, payment system commissions, paid by the Client are not refunded.
2. Компания также возвращает денежные средства, полученные от Клиента, как предоплату за Услуги Компании и/или как за доступ к Дополнению Партнера, в случае одностороннего отказа Компании от дальнейшего предоставления Услуг в связи с отсутствием технической возможности. При этом, возврату подлежит стоимость оплаченного Клиентом периода доступа к Сервису, в котором Компанией не предоставляются Услуги. 2. The Company also refunds money received from the Client, as a prepayment for the Company's Services and / or as an access to the Partner's Add-on in case of unilateral refusal of the Company from further provision of the Services due to lack of technical capability. At the same time, the amount of funds refunded is the the cost of the period of access to the Service paid by the Client, in which the Company does not provide the Services.
3. Компания возвращает денежные средства за те периоды, когда доступ к Сервису Tamaranga не был предоставлен Клиенту с вины Компании, за исключением случаев проведения технических работ на Сайте, продолжительностью не более, чем 3 рабочих дня. 3. The Company refunds money for those periods when access to the Tamaranga Service was not granted to the Client from the Company's fault, except for technical work and maintenance on the Website for no more than 3 working days.
4. Для получения возврата денежных средств, Клиент направляет Компании запрос о возврате средств на email Компании. Запрос Клиента рассматривается Компанией на протяжении 30 рабочих дней. О принятом решении Клиент уведомляется на свой email или посредством Личного кабинета 4. In order to receive a refund, the Client sends a request to the Company's email. The Client's request is considered by the Company within 30 working days. The Client is notified about the decision to his email or through the Personal Cabinet.
5. Возврат денежных средств осуществляется на счет, с которого Клиентом проводилась оплата на протяжении 30 рабочих дней с момента принятия Компанией решения о возврате средств. 5. All Refunds shall be made to the account from which the Client made payment within 30 working days from the date of the Company's decision to return the funds.