На прошлой неделе мы провели опрос среди наших клиентов, попросив их ответить на 10 вопросов. И самым интригующим оказался вопрос «Как бы вы себя чувствовали, если бы Tamaranga DO/FL/City как продукта больше не было?»
Product Market Fit это термин в продуктовой разработке, отображающий подтвержденную «потребность» рынка в конкретном продукте, который эту потребность удовлетворяет. Многие компании мечтают найти эту самую «потребность» на рынке еще до того, как продукт будет разработан, но далеко не у всех это получается. А те компании, у которых продукт уже есть, стараются узнать, насколько их пользователи довольны своим выбором и готовы использовать продукт дальше. Мы, в данном случае, относимся ко второму типу компаний и хотим быть уверены, что инвестируем свои силы и время в то, что приносит пользу нашим клиентам.
Согласно методу, который был предложен Шоном Эллисом, для измерения Product Market Fit вашего продукта, пользователям нужно задать всего один вопрос: «насколько вы будете расстроены, если больше не сможете пользоваться нашим продуктом?». Если 40% и больше принявших участие в опросе пользователей отвечают «очень расстроены», значит Product Market Fit достигнут. Детальнее о методологии можно прочитать в презентации и в блоге самого автора.
Мысль провести исследование появилась у нас на конференции Product Sense в Минске во время воркшопа, который проводили ребята из Setapp. Тогда мы проводили опрос пользователей Avito по такому же принципу (да, вы не обязательно должны опрашивать только своих пользователей). Полученными результатами также поделимся!
А теперь давайте посмотрим, что у нас получилось узнать, благодаря опросу и какие выводы мы из этого можем сделать :)
Всего в опросе участвовали 43% наших клиентов, что не мало! Именно их ответы мы принимаем за 100% от полученных результатов и дальше вы можете проследить как показатели менялись на общих данных и на каждом продукте отдельно.
Результаты опроса PMF
Итак, общий Product Market Fit Tamaranga (дальше PMF) составляет 61%
PMF каждого продукта по-отдельности:
- DO — 60%
- FL — 64%
- City — 64%
Детальнее на схемах Pie chart ниже.
Кроме вопроса о PMF были и другие, благодаря которым мы хотели узнать как именно нас находят наши клиенты, в чем они видят конкретную пользу для себя от продуктов, что бы они использовали в качестве альтернативы, что им нравится и чего не хватает.
Что говорят наши клиенты, для которых продукты прошли PMF?
Кому продукт наиболее полезен?
«Желающим развивать сайты объявлений различных тематик, включая небольшие нишевые проекты»
«Тому кто хочет вложить деньги и получить от этого доход»
«Тем у кого есть цель»
«Абсолютно всем, под необходимые задачи»
«Интернет-предпринимателям»
«Тем кто хочет быстро стартануть»
«Тем, кто хочет запустить свой проект с минимальными вложениями и при минимальном опыте в разработке ПО»
«Арбитражникам и малому бизнесу»
В чем основная польза продукта?
«Готовое, максимально продуманное решение со всех сторон»
«Это весь мой бизнес и финансовая независимость. Особенно мне сайт очень помог при переезде в другую страну, с чужим гражданством довольно сложно найти хорошую работу. Я не знаю, чтобы я делал, нибудь у меня данного проекта»
«Качество, честность, открытость»
«Возможность реализовать бизнес-идею»
«Команда, которая продолжает работать над доской»
«Готовые решения, экономия времени на разработку отдельных модулей, плагинов»
«Возможность получить готовый продукт для теста ниши»
«Возможность полной подстройки продукта под свои требования»
Чтобы использовали, если бы продукта не стало?
«Собственную разработку»
«Ничего! Альтернативы не видно. Только развитие купленного продукта, но уже своими силами»
«Отправимся собирать клубнику в Польшу)»
«Не задавался этим вопросом»
«Наверное, самопис. Так же есть другие популярные скрипты на примете (flynax, eliteboard, unisite), но на данный момент предпочтение отдаю Tamarangе.»
«До тамаранга я пробовал работать с сайтбил и элитборд, но если бы вас не стало (не дай Бог конечно же) использовать их я бы больше не захотел...»
«Ничего, поскольку опыт был на OSClass и script-ks, также рассматривал illusionweb и unisite до начала дружбы с Tamaranga. Но Tamaranga вне конкуренции :)»
«Альтернатив на данный момент нет, а так бы развивал ваш продукт»
Что больше всего нравится в продукте?
«Гибкость настройки, мультиязычность, интеграция с платежными системами»
«Мобильная адаптивность, простота использования, достаточно мощный и современный функционал»
«Модульность, скорость работы»
«Невозможно выделить что-то одно. Этот механизм хорошо взаимодействует с функционалом самого себя, и это главное, по моему мнению»
«Настройка категорий + динамических свойств очень нравится. Функционал по настройкам очень большой, что позволяет настроить близко под себя.»
«Вообще всё нравится, что именно не могу сказать нравится то, что всё просто и понятно и всё чётко работает)) »
«Возможность доработок на свой вкус и хороший код»
«Простота, легкость при работе с категориями (рубриками), возможность их тонкой seo настройки.»
Итоги
Сказать, что мы воодушевлены результатами — ничего не сказать! :)
Для нас очень важно, чтобы всё, что мы делаем приносило пользу нашим клиентам.
И мы будем стремиться, чтобы в следующий раз PMF был больше 75%. Кажется такой сейчас у Gmail!
Наши клиенты должны быть самыми расстроенными в мире, если наших продуктов не станет :)
